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発注者満足度アンケート調査結果を報告します

2012年11月12日2012:11:12:13:06:47

「発注者満足度アンケート調査」

 
 センターでは、この度ご利用いただいたお客様を対象にアンケート調査を行いました。仕事の出来栄え、センターに望む事等についてお客様の生の声をお聞きし、今後の事業運営に反映させるためのものです。
 アンケートは下記の方法で実施しました。
 皆様のご協力に感謝申し上げるとともに、いただいた貴重なご意見を基に公益社団法人として地域社会に貢献できるシルバー人材センターを目指していきたいと考えています。
 
 1.対  象  ①平成24年7月にセンターをご利用されたお客様
         ②センター事務局に来所されたお客様
 2.調査方法 ①500人対象、はがきによる回答(無記名方式)
         ②窓口にて記入(無記名方式)
 3.調査期間 ①平成24年7月  ②平成24年9月~10月
 4.回答者数 ①229人(45.8%)
         ②116人
 5.調査項目
        ・センターのご利用について
        ・今回ご利用された仕事の内容について
        ・ご利用されたきっかけについて(複数回答)
        ・今回ご利用の仕事の出来栄えについて
        ・今回の仕事の請求金額について
        ・今後センターに望むことは
        ・その他ご意見等あればお聞かせ下さい(自由記入欄)
 
 6.集計結果 こちら⇒ 調査結果グラフ・ご意見欄まとめ(pdf

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